La Mercadotecnia es el proceso de:
- Identificar las necesidades del consumidor.
- Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.
- Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
- Conceptualizar la producción obtenida en función de las necesidades previamente identificadas del consumidor.
- Comunicar dicha conceptualización al consumidor.
John A. Howard
En la actualidad es fácil relacionar o decir que la mercadotecnia es solo una estrategia para vender, pero no es así, la mercadotecnia es una estrategia para lograr que el cliente adquiera un producto, pareciera lo mismo pero, no lo es exactamente, la mercadotecnia involucra una serie de actividades en las que se abra de identificar o crear una necesidad o deseo en el mercado, para así satisfacerla mediante un servicio o producto.
Difiero al decir que no es una estrategia de venta, porque esta no se encarga de vender por vender o vender para ganar, sino de influir realmente en el consumidor. En una simple venta se muestra el producto y se argumenta la necesidad de compra, y este decide comprarla o no, la mercadotecnia crea el motivo perfecto para adquirir lo que se ofrece y para inducir al cliente de seguir comprándolo. Esta habrá de identificar lo que el cliente requiere y lo habrá de convertir en un instrumento utilizado para beneficio de la organización.
La Mercadotecnia está en todas partes, pero es necesario conocerla e identificar todo lo que ella nos ofrece...
“Para abrir nuevos caminos, hay que inventar; experimentar; crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse y divertirse”.
Mary Lou Cook
Mary Lou Cook
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